一(yī / yì ／yí)、 銀行保險機構應當優化産品設計，對新産品履行風險評估和(hé / huò)審批程序，充分評估客戶可能承擔的(de)風險，準确評定産品風險等級。
二、銀行保險機構應當保障消費者的(de)知情權，使用通俗易懂的(de)語言和(hé / huò)有利于(yú)消費者接收、理解的(de)方式進行産品和(hé / huò)服務信息披露。對産品和(hé / huò)服務信息的(de)專業術語進行解釋說(shuō)明，及時(shí)、真實、準确揭示風險。
三、銀行保險機構應當以(yǐ)顯著方式向消費者披露産品和(hé / huò)服務的(de)性質、利息、收益、費用、費率、主要(yào / yāo)風險、違約責任、免責條款等可能影響消費者重大(dà)決策的(de)關鍵信息。貸款類産品應當明示年化利率。
四、銀行保險機構不(bù)得進行欺詐、隐瞞或者誤導性的(de)宣傳，不(bù)得作誇大(dà)産品收益或者服務權益、掩飾産品風險等虛假或者引人(rén)誤解的(de)宣傳。
五、銀行業金融機構應當根據業務性質，完善服務價格管理體系，按照服務價格管理相關規定，在(zài)營業場所、網站主頁等醒目位置公示服務項目、服務内容和(hé / huò)服務價格等信息。新設收費服務項目或者提高服務價格的(de)，應當提前公示。
六、銀行保險機構不(bù)得允許第三方合作機構在(zài)營業網點或者自營網絡平合以(yǐ)銀行保險機構的(de)名義向消費者推介或者銷售産品和(hé / huò)服務。
七、銀行保險機構銷售産品或者提供服務的(de)過程中，應當保障消費者自主選擇權，不(bù)得存在(zài)下列情形：
（1）強制捆綁、強制搭售産品或者服務；
（2）未經消費者同意，單方爲(wéi / wèi)消費者開通收費服務;
（3）利用業務便利，強制指定第三方合作機構爲(wéi / wèi)消費者提供收費服務；
（4）采用不(bù)正當手段誘使消費者購買其他(tā)産品；
（5）其他(tā)侵害消費者自主選擇權的(de)情形。
八、銀行保險機構向消費者提供産品和(hé / huò)服務時(shí)，應當确保風險收益匹配、定價合理、計量正确。在(zài)提供相同産品和(hé / huò)服務時(shí)，不(bù)得對具有同等交易條件或者風險狀況的(de)消費者實行不(bù)公平定價。
九、銀行保險機構應當保障消費者公平交易權，不(bù)得存在(zài)下列情形：
（1）在(zài)格式合同中不(bù)合理地(dì / de)加重消費者責任、限制或者排除消費者合法權利；
（2）在(zài)格式合同中不(bù)合理地(dì / de)減輕或者免除本機構義務或者損害消費者合法權益應當承擔的(de)責任；
（3）從貨款本金中預先扣除利息；
（4）在(zài)協議約定的(de)産品和(hé / huò)服務收費外，以(yǐ)向第三方支付咨詢費、傭金等名義變相向消費者額外收費；
（5）限制消費者尋求法律救濟；
（6）其他(tā)侵害消費者公平交易權的(de)情形。