根據《金融消費者權益保護工作實施辦法》的(de)規定，我司在(zài)2024年度繼續将投訴管理工作作爲(wéi / wèi)提升服務、優化産品和(hé / huò)流程，切實保護消費者權益的(de)有力抓手，不(bù)斷健全規章制度，強化投訴分析，做好溯源整改工作。現将相關情況通報如下：
2024年全年無重大(dà)投訴事件發生，處理投訴事件2起。
在(zài)未來(lái)的(de)工作中，我司将進一(yī / yì ／yí)步提升服務水平，爲(wéi / wèi)消費者提供更好、更優質的(de)服務。



蘇州鑫力奧電梯設備有限公司
2025年3月7日



相關附件：

• ·2024年投訴處理情況統計分析報告（網站發布）.docx